TatamiAI APP隐私协议

本版本更新及生效时间：2026年【4】月【02】日

重要提示

欢迎您使用TatamiAI APP（以下简称“本APP”）及相关服务。本《TatamiAI APP隐私协议》（以下简称“本协议”）旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您享有的与个人信息相关的权利。

请您在下载、安装、注册、登录或使用本APP及相关服务前，务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款，特别是以加粗标识的关于个人信息收集范围、使用目的、共享方式等关键条款。您的下载、安装、注册、登录、使用等行为，即视为您已阅读、理解并完全接受本协议全部内容，同意我们按照本协议约定处理您的个人信息。如您不同意本协议任何条款，请立即停止下载、安装、使用本APP及相关服务。

本协议是《TatamiAI APP用户协议》不可分割的一部分，与用户协议具有同等法律效力；本协议未约定的，适用用户协议的相关约定。

一、适用范围

本协议适用于我们通过本APP向您提供的全部服务，包括但不限于AI虚拟聊天、角色定制、AI朋友圈等，涵盖您下载、安装、注册、登录、使用本APP过程中，我们收集、使用、存储、共享、保护您个人信息的全部行为。
本协议所称“个人信息”，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；“敏感个人信息”，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于手机号码、位置信息、生物识别信息等。其中，手机号码属于敏感个人信息，我们将依法采取特殊保护措施。
本协议不适用于第三方通过本APP提供的服务，第三方服务的个人信息处理规则，由第三方自行制定和承担责任，我们不承担相关责任，请您仔细阅读第三方的隐私政策。若您通过本APP使用第三方服务，视为您同意第三方按照其隐私政策处理您的个人信息。

二、个人信息的收集与使用

2.1 收集原则

我们收集您的个人信息，将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》规定的合法、正当、必要、诚信原则，仅收集实现本APP服务目的所必需的个人信息，不过度收集，不收集与服务无关的个人信息，且将明确告知您收集信息的目的、方式和范围，征得您的自主、自愿同意，不采取强制捆绑授权等霸王行为，若您不同意收集非必要个人信息，不影响您使用本APP核心服务。

2.2 收集的个人信息类型及使用目的

为向您提供更优质、个性化的服务，我们将根据您使用的服务功能，收集以下类型的个人信息，所有收集行为均符合“最小必要”原则，与服务功能一一对应，无无关信息收集：

（1）账户注册与登录相关信息

收集内容：您注册、登录本APP时，需提供的手机号码、验证码（敏感个人信息），以及您自行设置的用户名、昵称、头像、密码等信息；若您通过第三方平台（如微信、QQ等）登录，我们将收集您授权第三方提供的昵称、头像、唯一标识等信息（该授权行为由您与第三方平台自行约定，我们仅获取您明确授权的信息）。
使用目的：用于完成账户注册、登录验证，识别您的身份，为您提供账户管理服务，保障账户安全，以及向您推送服务通知、账户相关信息，不用于任何与账户管理无关的用途。

（2）服务使用相关信息

收集内容：角色定制信息：您自定义AI角色时填写的性别、性格、背景、年龄、外观、爱好等信息；
聊天互动信息：您与AI角色的聊天记录、发送的文字、表情、语音等内容（该等内容仅用于本地交互，不上传服务器）；
使用行为信息：您使用本APP的功能记录（如角色创建、聊天时长、AI朋友圈浏览及互动记录等），该等信息仅用于优化服务体验，不上传服务器存储；
本APP不收集您的任何位置信息，无需开启位置权限即可正常使用全部核心服务，不强制要求开启任何与服务无关的系统权限。

使用目的：用于为您提供AI虚拟聊天、角色定制、AI朋友圈等核心服务，优化服务体验，个性化推荐内容，分析用户行为以改善服务质量，以及保障服务安全，不超出上述约定范围使用。

（3）其他自愿提供的信息

收集内容：您参与本APP活动、反馈意见时，自愿提供的姓名、联系方式、意见建议等信息；您购买本APP增值服务时，提供的支付相关信息（该信息将由第三方支付平台处理，我们不存储完整支付信息，仅获取结算所需的必要信息）。
使用目的：用于开展活动、处理您的反馈意见，完成增值服务的购买、结算，以及为您提供后续服务支持，该等自愿提供的信息，您可选择不提供，不影响您使用本APP基础服务。

2.3 信息收集方式

您主动提供：包括您注册时填写、自定义角色时录入、聊天时发送、反馈意见时提交的各类信息，该等收集行为基于您的自主选择和明确同意；
自动收集：您使用本APP服务时，我们仅通过技术手段自动收集您的使用行为记录（如角色创建、聊天时长等），不收集任何设备信息、位置信息，且相关使用行为记录仅用于优化服务体验，不上传至服务器存储，不进行任何持久化留存；
第三方获取：您通过第三方平台登录时，我们从第三方获取您授权提供的相关信息，该获取行为遵循第三方平台的隐私政策及相关约定，我们不超出授权范围获取第三方平台的任何信息，不向第三方泄露您的个人信息。

2.4 信息使用限制

我们将严格按照本协议约定的使用目的使用您的个人信息，不得超出约定范围使用；如需将个人信息用于本协议未约定的目的，我们将另行获得您的明确同意（书面或电子形式的肯定性确认），不擅自扩大使用范围。

我们不会将您的个人信息用于与本APP服务无关的其他用途，也不会未经您同意，将您的个人信息用于定向推送以外的其他商业用途；若用于定向推送，将为您提供关闭推送的功能。

2.5 零存储特别声明

为充分保护您的个人信息安全，本APP严格执行零存储规则，明确如下（符合个人信息处理“最小必要”及“存储期限最短”原则，兼顾技术实现与法律合规）：

您与AI角色的聊天记录、发送的文字、表情、语音等聊天相关内容，仅在您的本地终端设备进行处理与存储，不会上传至TatamiAI APP服务器，服务器不储存任何用户聊天相关数据，不进行任何形式的持久化留存或备份，会话结束后相关内容仅留存于本地设备。
本APP不收集、不储存您的任何设备信息，包括但不限于设备型号、操作系统、设备ID、IP地址、登录时间、登录地点等，不通过任何技术手段获取上述信息，确保设备相关隐私不被泄露。
因上述聊天相关内容及设备信息仅存储于您的本地终端设备，其安全由您自行负责，当您卸载本APP、清除APP缓存或更换设备时，相关记录将无法恢复，请您根据自身需求自行做好备份。

三、个人信息的存储

存储范围：结合本APP零存储规则，我们仅存储您的账户注册与登录相关信息、角色定制信息及自愿提供的相关信息（具体以本协议2.2条款约定为准），不存储聊天记录、设备信息、位置信息等内容，严格遵循“最小必要”原则。
存储地点：我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内，不向境外转移您的个人信息；如需将个人信息转移至境外，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，获得您的明确同意，并采取相应的安全保护措施（包括但不限于签订数据转移协议、进行安全评估），确保信息安全。
存储期限：我们将按照“最小必要、期限最短”的原则，存储您的个人信息，仅在实现本协议约定的服务目的所必需的期限内存储；当服务目的达成、您注销账户，或法律法规规定的存储期限届满时，我们将依法删除您的个人信息，或进行匿名化处理，确保信息无法识别到您本人，删除后不保留任何备份。
存储安全：我们将采取符合行业标准的安全防护措施，包括但不限于加密存储、访问权限控制、安全审计、防病毒、防黑客攻击等，建立完善的个人信息安全管理制度，保障您的个人信息不被泄露、篡改、丢失、滥用，定期开展安全检测与风险评估，及时防范安全风险。

四、个人信息的共享与披露

4.1 共享

我们不会随意共享您的个人信息，严格遵循“最小必要、事先同意”原则，仅在以下法定或约定情形下，才会向第三方共享您的个人信息，且将严格控制共享范围，确保信息安全：

获得您明确同意：我们将在获得您的书面或口头明确同意后，向您指定的第三方共享您的个人信息，共享范围严格限定在您同意的范围内；
第三方服务提供商：为向您提供本APP服务，我们可能会与第三方服务提供商（如服务器提供商、支付服务商、推送服务商等）合作，仅向其共享实现服务所必需的账户相关信息、支付相关信息（如支付服务商仅获取结算所需信息），不共享任何聊天记录、设备信息，我们将与该等第三方签订保密协议及数据处理协议，明确双方权利义务，要求其严格保护您的个人信息，不得超出约定范围使用、泄露、篡改您的个人信息，定期对第三方服务提供商进行安全评估，确保其符合个人信息保护相关法规要求；
法律法规要求：根据法律法规、司法机关、行政机关的要求，我们可能会向相关部门披露您的个人信息，以履行法定义务，披露时将严格按照法定范围和程序进行，对无关信息予以屏蔽，同时留存相关披露记录；
保护合法权益：为保护我们、您或其他第三方的合法权益、人身安全，在紧急情况下，我们可能会共享您的个人信息（如发现您的账户存在安全风险，向相关机构反馈以保护您的财产安全），紧急情况消除后，将停止共享并对相关信息进行妥善处理。

4.2 披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或按照法律法规、司法机关、行政机关的要求进行披露，公开披露时将采取匿名化处理（法律法规另有要求的除外），避免识别到您本人。

我们可能会对收集的个人信息进行匿名化处理，匿名化处理后的信息不再属于个人信息，符合《个人信息保护法》关于匿名化的规定，我们可将其用于数据分析、市场调研、服务优化等用途，无需获得您的同意。

五、您的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定，您依法享有以下与个人信息相关的权利，我们将为您提供便捷、高效的方式，协助您行使相关权利，不设置不合理障碍：

知情权：您有权了解我们收集、使用、存储、共享您个人信息的规则、目的、方式、范围等信息，可通过本APP“设置-隐私设置”或联系我们查询，我们将在合理时间内如实告知；
访问权：您有权访问您的个人信息，包括您的账户信息、角色定制信息、聊天记录等，可通过本APP相关功能自行查看，我们不拒绝您的合理访问请求；
更正权：您发现您的个人信息不准确、不完整时，有权要求我们更正，可通过本APP“设置-个人资料”自行更正，或联系我们协助更正，我们将在15个工作日内处理并反馈；
删除权：您有权要求我们删除您的个人信息，在符合法律法规规定及本协议约定的情况下（如服务目的已达成、您注销账户、您撤回同意等），我们将及时删除您的个人信息，无法删除的将进行匿名化处理；
撤回同意权：您有权撤回对个人信息收集、使用、共享的同意，可通过关闭设备权限、修改APP隐私设置等方式撤回同意，撤回同意后，我们将不再收集、使用相关个人信息，但不影响撤回前已完成的信息处理行为，且不影响您使用本APP核心服务；
账户注销权：您有权申请注销您的本APP账户，注销流程便捷、无不合理限制，注销后，我们将删除您的个人信息（或进行匿名化处理），具体注销流程可查看本APP“设置-账户注销”，注销完成后将通过您预留的联系方式告知您；
投诉举报权：您如认为我们的个人信息处理行为违反法律法规或本协议约定，有权向我们投诉举报，或向网信、工信、市场监管等相关主管部门反映，我们将在15个工作日内回复并处理您的问题。

您行使上述权利时，我们可能会要求您提供相关身份证明材料，以核实您的身份，确保权利行使的安全性，核实无误后，将在法定时限内处理您的申请，并向您反馈处理结果，不无故拖延、拒绝。

六、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规规定，若您未满18周岁，属于未成年人，应在法定监护人陪同下阅读本协议，并在征得法定监护人明确同意后，使用本APP服务、提供个人信息。

我们不会主动收集未成年人的个人信息，若未成年人在法定监护人同意的情况下使用本APP，我们将仅收集实现服务目的所必需的个人信息，且将采取更严格的保护措施，确保信息安全，不收集与服务无关的信息，不向第三方共享未成年人个人信息（法定情形除外）。

法定监护人有权了解未成年人使用本APP的情况，以及我们收集、使用未成年人个人信息的情况，有权要求我们更正、删除未成年人的个人信息，或注销账户，我们将积极配合法定监护人行使相关权利，提供必要协助。

七、隐私协议的变更与更新

我们有权根据业务发展、技术升级、法律法规变化等情况，修改本隐私协议条款，修改后的协议将符合相关法律法规规定，不减轻我们的个人信息保护责任，不加重您的义务、排除您的主要权利。修改后的协议将通过本APP公告、弹窗等显著方式发布，公示期不少于30日，自发布之日起生效。

您继续使用本APP服务，即视为您接受修改后的隐私协议；如您不同意修改后的协议，应立即停止使用本APP服务，并注销账户，我们将按照相关约定处理您的个人信息，不留存您的个人信息。

八、争议解决与联系方式

8.1 争议解决

因本隐私协议引起的或与本隐私协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，争议解决过程中，我们将依法妥善保护您的个人信息。

8.2 联系方式

如您有任何关于个人信息保护的疑问、投诉、建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们（明确运营方信息是合规要求，请务必补充完整）：

运营方名称：【东莞市跃杰科技有限公司】
联系邮箱：【support@yuejie.ltd】
办公地址：【广东省东莞市南城街道上边甲新村十巷1号1栋815室】

我们将在收到您的反馈后，在15个工作日内回复并处理您的问题，建立投诉举报台账，留存处理记录。

九、其他

本协议未尽事宜，按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规执行；如本协议条款与相关法律法规相抵触，以法律法规为准。
本协议的最终解释权归我们所有，解释时不得违反法律法规规定，不得损害您的合法权益。
本协议自您首次使用本APP服务之日起生效，有效期至您注销账户或本APP终止运营之日止。